سياسة الخصوصية (Privacy Policy) آخر تحديث: 24/02/2026 1. مقدمة يلتزم Biosphere Spa بحماية خصوصية المستخدمين وضمان التعامل الآمن مع البيانات الشخصية وفق القوانين المعمول بها في دولة الكويت. 2. البيانات التي يتم جمعها قد نقوم بجمع: • الاسم • رقم الهاتف • البريد الإلكتروني • عنوان التوصيل • بيانات الطلبات • معلومات الدفع (بشكل مشفر عبر مزود الدفع MyFatoorah) 3. كيفية استخدام البيانات تستخدم البيانات من أجل: • معالجة الطلبات • التواصل مع العملاء • تحسين الخدمات • العروض التسويقية (بموافقة العميل) 4. حماية البيانات نطبق إجراءات أمنية تشمل: • تشفير البيانات • أنظمة حماية إلكترونية • تقييد الوصول للموظفين المخولين فقط 5. مشاركة البيانات لا يتم بيع أو مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة إلا: • لتنفيذ خدمات الدفع أو التوصيل • عند طلب الجهات الرسمية وفق القانون 6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) يستخدم الموقع ملفات Cookies لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. يمكن للمستخدم تعطيلها من إعدادات المتصفح. 7. حقوق المستخدم يحق للمستخدم: طلب تعديل بياناته، طلب حذف الحساب، إلغاء الاشتراك التسويقي. 8. الاحتفاظ بالبيانات يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض القانونية والتشغيلية. 9. التعديلات يجوز تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، ويتم نشر النسخة الجديدة على الموقع. 10. التواصل لأي استفسار متعلق بالخصوصية: البريد الإلكتروني الرسمي info@biospherepskw.com